配送ポリシー

本配送ポリシーは、有限会社飯田ピアノ（以下「当社」といいます）が運営するウェブサイトにてご注文いただいた商品の発送方法、配送料および配送に関する取扱いについて定めるものです。

■商品の種類と発送時期

当社では、在庫商品と受注生産商品の両方を取り扱っております。

在庫商品については、決済確認後またはご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。

受注生産商品については、製造に一定期間を要するため、ご注文後に納期をご案内し、準備が整い次第発送いたします。商品ごとに納期が異なる場合がありますので、詳細は各商品ページをご確認ください。

在庫商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として在庫商品のみ先に発送いたします。すべての商品をまとめて発送することをご希望の場合は、ご注文時にその旨を備考欄へご記入ください。

■配送方法・配送料

商品は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。

配送料は全国一律880円（税込）です。

なお、お買い上げ合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、配送料は当社が負担します。

一部の商品について、個別に配送料や発送条件を定めている場合は、各商品ページの記載が優先されます。

■発送日および配送対象地域

土日祝日は、発送業務および受け渡し業務を行っておりません。

当社は、日本国内への配送に対応しております。日本国外への発送には対応しておりません

■配送指定と通知

発送完了後、追跡番号を記載した発送完了メールをお送りします。

日時指定には対応しておりませんが、以下の時間帯指定は承っております。

ご希望がある場合は、ご注文時に備考欄へご記入ください。

ただし、配送会社の事情、天候、交通状況その他やむを得ない事情により、ご希望に添えない場合があります。

ギフト包装・のし等の対応は行っておりません。

■配送上のトラブルとお客様の責任

ご住所の記載に不備がある場合、誤配送、返送または配達遅延の原因となることがあります。住所不備、転居先不明その他お客様側の事情により転送または再配送が必要となった場合、その費用はお客様にご負担いただくことがあります。

長期不在または受取拒否等により商品が当社へ返送された場合、再発送をご希望の際は、再発送に要する送料その他実費をご負担いただく場合があります。

返送後、当社が相当期間を定めてご連絡を行ってもお客様と連絡が取れない場合、当社はご注文を取り消し、または今後の対応を終了する場合があります。

■お問い合わせ

配送に関するご不明点やご希望がございましたら、下記までお問い合わせください。

有限会社飯田ピアノ

〒411-0848 静岡県三島市緑町15-18