配送ポリシー

本配送ポリシーは、お客様が有限会社飯田ピアノ（以下「当社」といいます）のウェブサイトにて商品をご注文いただいた際の、商品の発送および配送料に関する方針を定めたものです。

■商品の種類と発送時期

当社では、在庫商品と受注生産商品の両方を取り扱っております。

在庫商品については、ご注文受付日から通常3営業日以内に発送いたします。

受注生産商品については、製造に数週間から数ヶ月を要する場合があるため、ご注文後に納期をご案内し、準備が整い次第の発送となります。

在庫商品と受注生産商品を同時にご注文いただいた場合は、原則として在庫商品を先に発送いたします。

すべての商品をまとめて発送することをご希望の場合は、ご注文時にその旨を備考欄へご記入ください。

■配送方法・配送料

商品は、ヤマト運輸または佐川急便にてお届けいたします。

配送料は全国一律880円（税込）です。

なお、お買い上げ合計金額が11,000円（税込）以上の場合は、配送料は当社が負担します。

■発送不可日と対象地域

土日祝日は商品の発送および受け渡し業務を行っておりません。

また、日本国外への発送には対応しておりませんので、予めご了承ください。

■配送指定と通知

発送が完了次第、追跡番号を記載した「発送完了メール」をお送りします。

日時指定には対応しておりませんが、時間帯指定（午前中／14〜16時／16〜18時／18〜20時／19〜21時）は承っております。

ご注文時にご希望の時間帯をご記入ください。

ギフト包装・のし等の対応は行っておりません。

■配送上のトラブルとお客様の責任

ご住所の記載に不備がある場合、誤配送や配達遅延の原因となることがあります。

また、住所間違いによる転送や再配送が発生した場合、その費用はお客様のご負担となります。

長期不在や受取拒否などにより商品が当社へ返送された場合は、再発送の送料をご負担いただくこととなります。

また、商品発送後60日以上ご連絡が取れない場合、ご注文は自動的にキャンセルとなり、返金・再発送には応じかねます。

■お問い合わせ

配送に関するご不明点やご希望がございましたら、下記までお問い合わせください。

有限会社飯田ピアノ

〒411-0848 静岡県三島市緑町15-18