2026年11月11日

有限会社飯田ピアノ オーディオ事業部

平素より飯田ピアノのオーディオ事業をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、当社が試聴レンタルサービスで貸し出した試聴機2台が返却されず、うち1台が中古品を扱う店舗に売却され、販売に出されていたことが分かりました。当社は警察に被害届を提出しており、現在、捜査が進められております。お客様と販売店の皆様にご心配をおかけしますが、経緯と今後の対応についてお知らせいたします。

1. 対象の機器

・CAMERTON Binom-ER（シルバー）　所在確認済み

・PMG Audio Apx ME　所在不明

2. 経緯

2026年夏、当社は試聴レンタルサービスで、同じ借受人に上記2台を貸し出しました。2台とも、返却の期限を過ぎても戻りませんでした。その後、CAMERTON Binom-ER が中古品を扱う店舗で販売に出されているのを当社が見つけ、本体のシリアル番号から当社の試聴機であると確認しました。

3. 当社の対応

警察に被害届を提出し、現在、捜査が進められております。捜査に関わる事項については、お問い合わせにお答えできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

4. 情報提供のお願い

PMG Audio Apx ME は、現在も所在が分かっておりません。当社の試聴機には、本体に当社のデモ機である旨の表記があります。この表記のある個体をお見かけになった場合や、お心当たりのある方は、下記までお知らせください。中古品としてお求めになった方からのご連絡も、お立場に十分配慮して対応いたします。

5. 試聴レンタルサービスについて

今後の運用を検討するため、下記の試聴機のレンタルを当面休止しております。

・CAMERTON Binom-ER

・Ambient Acoustics MAD16

・Ambient Acoustics MAD24

すでにお申込みいただいているお客様には、個別にご連絡いたします。上記以外の試聴機は、これまでどおりお申込みいただけます。再開は、決まり次第お知らせいたします。

試聴レンタルサービスは、高額な機器をできるだけ多くの方に気軽にご自宅で試していただきたいという思いから、お客様を信頼してお貸しする形で続けてまいりました。今回の出来事を受け、その形に足りないところがなかったか、真摯に見直す必要があると考えております。一方で、これまでご利用くださったお客様のほとんどは、機器を大切に扱い、お約束どおりに返却してくださった方々です。そうした皆様にご負担をおかけせずに、どのような形で続けていくのがよいか、時間をかけて考えてまいります。

6. お問い合わせ先

有限会社飯田ピアノ オーディオ事業部

info@iidapiano.store ／ 055-991-5432